Faq
Foire aux questions (FAQ)
❄️ Quand commence et se termine la saison de déneigement ?
La saison débute généralement le 15 novembre et se termine le 15 avril. Ces dates peuvent être prolongées en cas d’hiver tardif ou précoce.
🚗 À quelle heure passe votre équipe après une tempête ?
Nous intervenons généralement pendant ou juste après une accumulation de neige de 5 cm ou plus. Les opérations débutent dès que les précipitations ralentissent et se font selon les priorités établies par secteur.
📍 Dans quelles zones offrez-vous vos services ?
Nous desservons principalement : Baie-D’Urfé, Beaconsfield, Kirkland, Sainte-Anne-de-Bellevue, Pointe-Claire et les environs. Consultez notre carte de zone pour plus de détails.
💳 Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement Interac, chèque ou paiement en ligne sécurisé via notre site.
📦 Y a-t-il des frais pour la livraison ou l'installation des bacs à neige ?
Non. Tous les frais sont inclus dans le prix du service. Il n’y a aucun frais caché pour la livraison ou la pose de matériel.
📞 Que faire si j’ai une urgence ou un problème ?
En cas d’urgence (ex. : sortie de véhicule bloquée), vous pouvez nous contacter par téléphone ou via notre formulaire en ligne. Nous priorisons les urgences en toute sécurité.
🛠️ Proposez-vous des services en dehors de l’hiver ?
Oui ! Nous offrons aussi des services saisonniers comme le nettoyage de terrain, le balayage mécanique, la livraison de sel ou de gravier, et plus encore.